Rattaché(e) directement à la directrice de l'établissement, vous contribuez activement au développement du chiffre d'affaires de l'hôtel auprès de la clientèle entreprises et séminaires.
Votre priorité est de conquérir de nouveaux comptes corporate, de développer les relations commerciales existantes et de transformer les opportunités en chiffre d'affaires récurrent.
Vous assurez également la gestion commerciale et administrative des demandes de séminaires et de groupes, en coordination avec les équipes opérationnelles de l'hôtel.
Il s'agit d'un poste opérationnel, autonome et orienté résultats, sans responsabilité hiérarchique.
Vos responsabilités
1. Développement commercial et prospection
- Identifier les entreprises et organisations à potentiel dans la zone de chalandise de l'hôtel.
- Prospecter activement par téléphone, e-mail, LinkedIn et rendez-vous terrain.
- Développer de nouveaux comptes corporate et négocier des accords commerciaux dans le cadre de la politique tarifaire de l'établissement.
- Réactiver les comptes inactifs et développer la production des clients existants.
- Organiser des rendez-vous commerciaux, visites de l'hôtel et actions de fidélisation.
- Développer des relations durables avec les entreprises, agences et prescripteurs locaux.
2. Commercialisation des séminaires et groupes
- Traiter les demandes entrantes et qualifier les besoins des clients.
- Élaborer et transmettre les devis et propositions commerciales.
- Assurer les relances et le suivi des opportunités jusqu'à la signature.
- Coordonner les dossiers avec les équipes de réception, d'exploitation et les autres services concernés.
- Assurer le suivi administratif des dossiers, des contrats et des prestations vendues.
- Veiller à la satisfaction des clients et au développement des demandes récurrentes.
3. Gestion et pilotage de l'activité commerciale
- Tenir à jour le CRM et les outils de suivi commercial.
- Assurer un reporting régulier auprès de la directrice de l'hôtel.
- Suivre les indicateurs de prospection, les comptes ouverts, les devis en cours et le chiffre d'affaires généré.
- Contribuer à l'analyse des performances commerciales et à l'identification des opportunités de développement.
- Travailler en collaboration avec la direction et le revenue management pour favoriser un développement commercial rentable.
Profil recherché :
Vous disposez d'une expérience commerciale confirmée, idéalement acquise en hôtellerie, en tourisme d'affaires ou dans l'événementiel B2B.
Vous aimez prospecter, négocier et développer de nouveaux clients. Vous êtes capable de gérer un portefeuille en autonomie tout en assurant un suivi rigoureux des dossiers administratifs et des demandes de séminaires.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre tempérament commercial et votre persévérance.
- Votre maturité professionnelle et votre autonomie.
- Votre capacité à convaincre et à fidéliser des interlocuteurs professionnels.
- Votre organisation, votre rigueur et votre sens des priorités.
- Votre aisance rédactionnelle et relationnelle.
- Votre orientation résultats et votre esprit d'équipe.
La maîtrise des outils bureautiques et d'un CRM est attendue. Une expérience des outils de réservation hôtelière et de gestion des demandes groupes constitue un atout.
Ce que nous proposons
- Un poste polyvalent au sein d'un établissement hôtelier de 191 chambres.
- Un rattachement direct à la direction de l'hôtel.
- Une autonomie dans le développement du portefeuille commercial.
- Des objectifs clairs et une rémunération variable liée aux résultats.
- Un environnement permettant de contribuer directement à la performance commerciale de l'établissement.
Vous souhaitez développer votre portefeuille, conquérir de nouveaux clients et contribuer concrètement à la performance d'un hôtel ? Nous serions ravis d'échanger avec vous.